中小跨境電商營(yíng)銷引流困局如何破解？

近日，某跨境電商營(yíng)銷人員聯(lián)系了筆者，能否介紹一些吸引中小跨境（外貿(mào)）電商流量的方法？在談話中，他們都表示在營(yíng)銷推廣和引流方面加大投入，但實(shí)際轉(zhuǎn)化效果卻越來(lái)越差。我們希望作者能夠提供一種經(jīng)濟(jì)且具有成本效益的方法，并且不需要很高的財(cái)力。營(yíng)銷和推廣必須是原創(chuàng)的，因?yàn)橹行⌒涂缇畴娮由虅?wù)公司的可用資金資源相對(duì)較少。和作者一起來(lái)看看中小交叉中驚人的成功策略。由邊境電子商務(wù)公司所有。

中小跨境電商引流困境：成本高、效益低。

跨境電商營(yíng)銷推廣，除了自建平臺(tái)外，大部分跨境電商都采用傳統(tǒng)套路：搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞推廣，或者使用第三方平臺(tái)、付費(fèi)會(huì)員，或獲得額外的增值推廣服務(wù)，或使用其他引流渠道。但現(xiàn)在，無(wú)論是搜索引擎、第三方平臺(tái)還是其他推廣方式，投資成本都在不斷增加，但效果卻不如從前。為什么是這樣。

近年來(lái)，越來(lái)越多的人進(jìn)入跨境電商行業(yè)，營(yíng)銷推廣資源競(jìng)爭(zhēng)加劇，營(yíng)銷推廣成本不斷攀升。 “對(duì)于大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，要達(dá)到前幾年的爆發(fā)效果是多么困難。根據(jù)雨果網(wǎng)的資料，行業(yè)普遍有B2B和B2C第三方平臺(tái)流量。80%的中小賣家獲得剩下的20%的流量，而其中的80%被20%的大賣家占據(jù)。

此外，大部分中小型跨境電商企業(yè)過(guò)分依賴外部渠道，隱藏了缺乏管理和存儲(chǔ)客戶的渠道和缺乏建筑物的內(nèi)部原因。..并積累了自己的品牌。

筆者總結(jié)了這些中小跨境電商企業(yè)營(yíng)銷人員的疑問(wèn)，并提出了一些針對(duì)性的建議。

1.什么是低成本高效排水渠道？是否適合中小跨境電商企業(yè)？

答：目前情況下，獲取外部資源的成本越來(lái)越高，所以有實(shí)力的中小跨境電商企業(yè)應(yīng)該考慮建立自己的渠道，比如建立官方網(wǎng)店，開設(shè)社交媒體賬號(hào)，或者在本地門戶網(wǎng)站挖掘博客論壇資源?？缇畴娚炭梢酝耆紤]到這一點(diǎn)。作為一種低成本、高效率的自有排水渠道。以下問(wèn)題詳細(xì)說(shuō)明了為什么電子郵件渠道很重要。

2.有流量，為什么不提高你的轉(zhuǎn)化率？

答：這是很多跨境電商面臨的問(wèn)題?？蛻敉扑]只是完成客戶購(gòu)買路徑的開始。存在支付安全問(wèn)題，例如無(wú)法聯(lián)系客戶服務(wù)。用戶直接放棄轉(zhuǎn)化的原因，以及如何在整個(gè)客戶-品牌接觸生命周期過(guò)程中準(zhǔn)確響應(yīng)客戶需求和期望并獲得與客戶的默契，是能夠顯著提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵。

3.您的電子郵件渠道是否不如以前有效？

答：一些中小型跨境電商公司和作者表示，使用各種群發(fā)軟件向客戶發(fā)送促銷郵件已不如從前有效?？蛻裘刻於紩?huì)收到很多這樣的郵件，因此不可避免地會(huì)被他們的郵件過(guò)濾所忽略，但他們又不愿意放棄這種高性價(jià)比的渠道。根據(jù)海外研究，零售商每在電子郵件渠道上投入 1 美元，就可以獲得 40 美元的投資回報(bào)率。所以不是郵件渠道不好，而是你沒有學(xué)會(huì)正確的方法，你不了解郵件營(yíng)銷的最新應(yīng)用趨勢(shì)。據(jù)筆者了解，目前仍有一些中小跨境電商企業(yè)的郵件營(yíng)銷占ROI的比重很大。

4.如何“攔截”流量以使客戶難以找到？

答：當(dāng)新用戶登錄或出現(xiàn)時(shí)，您如何留住您的客戶？電子郵件允許您與用戶保持長(zhǎng)期關(guān)系，并建立客戶關(guān)系和品牌忠誠(chéng)度。國(guó)內(nèi)中小型跨境電商企業(yè)可以利用先進(jìn)的郵件營(yíng)銷平臺(tái)，跟蹤用戶瀏覽軌跡和使用習(xí)慣。分析客戶更喜歡產(chǎn)品類別、接收設(shè)備、閱讀時(shí)間和購(gòu)買。為您的客戶定制的頻率、位置、其他屬性和個(gè)性化電子郵件使您可以更好地控制整個(gè)營(yíng)銷流程和有效性，并提高營(yíng)銷準(zhǔn)確性。

此外，提高轉(zhuǎn)化率、降低客戶流失率和增加客戶生命周期價(jià)值也很重要。根據(jù)客戶生命周期內(nèi)郵件類型的整體布局，包括促銷、咨詢、系統(tǒng)等郵件，挖掘客戶需求，解鎖客戶價(jià)值，增加客戶韌性，挽回客戶。轉(zhuǎn)化率比較高，比如購(gòu)物車放棄提醒郵件和用戶關(guān)懷郵件。

5.中小跨境電商利用智能技術(shù)有哪些好處？

大數(shù)據(jù)和客戶關(guān)系的復(fù)雜性使得營(yíng)銷很難僅僅依靠勞動(dòng)力和人力資源。無(wú)論是運(yùn)營(yíng)還是戰(zhàn)略，營(yíng)銷都需要依靠智能技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)易用性和有效性。例如，使用智能分析模型做出更客觀的決策，以改善客戶體驗(yàn)并提高營(yíng)銷效果。例如，去除不必要的品類，減少促銷增加咨詢信息，推薦對(duì)客戶沒有冒犯性的產(chǎn)品，客戶周期中的推送相關(guān)性，預(yù)購(gòu)產(chǎn)品等。接收不同但一致的營(yíng)銷推廣信息，極大地解放了人力資源。值得中小跨境電商企業(yè)一試。

6.如何掌握移動(dòng)市場(chǎng)？

數(shù)據(jù)顯示，敦煌網(wǎng)的移動(dòng)交易量增長(zhǎng)了200%，穿越者移動(dòng)設(shè)備用戶超過(guò)50%……我們正處于從PC端向移動(dòng)端過(guò)渡的時(shí)代。然而，能夠真正摒棄傳統(tǒng)思維，專注于移動(dòng)營(yíng)銷推廣的中小跨境電商企業(yè)寥寥無(wú)幾。跨境電商平臺(tái)也處于探索階段。這無(wú)疑是一次顛覆和突破中小跨境電商的機(jī)會(huì)。具體而言，中小跨境電商企業(yè)可采取以下可行策略：首先，使用最標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)式的移動(dòng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，例如您的平臺(tái)資源、移動(dòng)電子郵件、移動(dòng)網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序，用于優(yōu)化移動(dòng)用戶體驗(yàn)。接下來(lái)，開發(fā)和挖掘外部移動(dòng)平臺(tái)上可用的資源，例如移動(dòng)APP廣告。、移動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷等。最后，隨著移動(dòng)端客戶行為的變化，中小跨境電商營(yíng)銷者需要突破傳統(tǒng)思維，想辦法搶碎片化。我們總是直接推薦客戶的時(shí)間和移動(dòng)客戶感興趣的信息。