TikTok跨境電商怎么做，如何運(yùn)營(yíng)

根據(jù)官方報(bào)道：
2021年8月，TikTok全球月活躍用戶突破10億

較 2020 年 7 月增加 45%

與 2020 年初相比翻了一番

月活躍用戶覆蓋150個(gè)國(guó)家和地區(qū)，可達(dá)10億

您所要做的就是創(chuàng)建一個(gè)視頻

你可以用一小部分餡餅輕松地?cái)?shù)錢

抖音跨境電法業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)方法if

2017 年 9 月，品牌在獨(dú)立局官網(wǎng)上線僅數(shù)周后，憑借 Ins 粉絲強(qiáng)大的鈔票能力，銷售額輕松突破 1 億美元。

如今，TikTok 是 Fenty Beauty 旗下的社交媒體平臺(tái)，擁有除 Instagram 和 YouTube 之外最多的粉絲，是營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的重要力量。

讓我們從內(nèi)容推廣和變現(xiàn)兩個(gè)方面來(lái)看看TikTok在海外本土品牌大流量背后的運(yùn)營(yíng)思路。

1.宣傳視頻內(nèi)容

# Hashtags和網(wǎng)紅合作是Fenty Beauty曝光流量的兩大法寶。

短期主打產(chǎn)品的官方標(biāo)簽通常會(huì)有美妝、彩妝等常用品類，比如“#STUNNAlipgloss#beautymakeup”，讓產(chǎn)品長(zhǎng)期曝光。當(dāng)用戶搜索大類別時(shí)。

長(zhǎng)期每日分享堅(jiān)持近期流行的挑戰(zhàn)標(biāo)簽，增“#OfficeLife#ConcaveModelingChallenge #beauty”等品類目標(biāo)標(biāo)簽，以充分利用平臺(tái)的免費(fèi)流量，用戶評(píng)分趨于增加。品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

結(jié)果，僅今年前三個(gè)月的瀏覽量就比去年全年增長(zhǎng)了10%。

而今年的旗艦產(chǎn)品#FentyBeauty 和#FentyBeautyHouse 的瀏覽量均達(dá)到了約 6000 萬(wàn)。相比之下，最初的原始標(biāo)簽閱讀量很少超過(guò) 1000 萬(wàn)次。

Fenty Beauty在選擇與網(wǎng)紅合作時(shí)，不僅要找出誰(shuí)擁有最多的粉絲、誰(shuí)可以帶貨，同時(shí)也恰如其分地落實(shí)品牌的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)找人。目前宣布的五位 TikTok 合作網(wǎng)紅代表了五種膚色，展示了該品牌長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)“多樣性”和“理解力”的需求。

當(dāng)然，網(wǎng)紅的目標(biāo)受眾也是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。 Fenty Beauty 的主要購(gòu)買群體是 18 至 34 歲的年輕女性，而精選的網(wǎng)紅的受眾群體也屬于這一范圍。

兩件法寶的加持，以及穩(wěn)定的更新頻率，自然顯著提升了芬蒂美人品牌的呼聲。短短三個(gè)月內(nèi)，播放量同比增長(zhǎng)1913萬(wàn)次，TikTok平臺(tái)累計(jì)流量曝光4226萬(wàn)次。

2.流量變現(xiàn)之路

獲得流量后有兩種變現(xiàn)方式，F(xiàn)enty Beauty。第一種是直接使用公共域流量進(jìn)行翻譯。 Fenty Beauty在TikTok首頁(yè)附上了官網(wǎng)鏈接，有興趣的用戶可以直接跳轉(zhuǎn)購(gòu)買。

第二種方式是將公域流量轉(zhuǎn)換為私域流量，然后再進(jìn)行轉(zhuǎn)換。當(dāng)你從TikTok跳轉(zhuǎn)到Fenty Beauty官網(wǎng)時(shí)，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)彈出“使用郵箱首單免運(yùn)費(fèi)”活動(dòng)，讓用戶進(jìn)入私域流量池。這種方式比一般的形式更有吸引力，比如注冊(cè)成為會(huì)員或者直接索取郵箱地址。除了獲取電子郵件地址外，它還會(huì)提示用戶輸入第一個(gè)訂單并用一塊石頭殺死兩只鳥(niǎo)。

事實(shí)上，F(xiàn)enty Beauty 的郵件客戶關(guān)系管理是歐美品牌的通行做法。在獲得用戶郵箱后，品牌通常會(huì)不定期發(fā)送有關(guān)新產(chǎn)品和促銷活動(dòng)的電子郵件，以鼓勵(lì)用戶重訪官網(wǎng)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期轉(zhuǎn)化。

相比之下，國(guó)內(nèi)賣家一般通過(guò)微信、QQ等渠道聯(lián)系用戶，組建粉絲群，在群內(nèi)提供直播、課程、折扣等專屬特權(quán)，取得長(zhǎng)期效果。通過(guò)社區(qū)管理實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。持續(xù)轉(zhuǎn)換的持續(xù)時(shí)間。

但由于 TikTok 用戶大部分會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，國(guó)內(nèi)的玩法很難復(fù)制到國(guó)外，郵箱轉(zhuǎn)換是比較本土化的策略。

除了郵箱，評(píng)論區(qū)和私信界面是從公域轉(zhuǎn)私域的過(guò)程中很好的切入點(diǎn)。例如，在促銷期間，F(xiàn)enty Beauty 會(huì)回復(fù)表達(dá)強(qiáng)烈購(gòu)買意愿的評(píng)論，解釋折扣并利用產(chǎn)品促銷機(jī)會(huì)來(lái)接觸更多感興趣的用戶并提高轉(zhuǎn)化率。

不過(guò)，對(duì)于 TikTok 私信界面，F(xiàn)enty Beauty 并沒(méi)有設(shè)置自動(dòng)回復(fù)或客服回復(fù)。這部分轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)對(duì)于??大品牌來(lái)說(shuō)可能是減少水桶，但對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)是直接獲客的捷徑。最好安排客服來(lái)承擔(dān)。

總之，世界上有成千上萬(wàn)的套路，其中大部分繞不開(kāi)流量和變現(xiàn)。